سلام،
بنده اخیرا یک کولر نوع جدید ACDC60 از شرکت آبسال خریداری کرده ام، ظاهرا برد و کلید آن کره ای است، ولی با مشکل گیرپاژ کردن فن کولر و عدم صحت کارکرد آن مواجه شده ام،
در دفترچه راهنمای آن موارد زیر نوشته شده است:
1) نصب فیوز مناسب سر راه سیم فاز برق لازم و ضروری است برای کولر ACDC60 و کولر از فیوز 6 آمپر (6A) استفاده گردد.
2) سرعت های پیش فرض در 3 دور برای کانالهای نرمال تعیین شده اند و در صورت خراب بودن کانال و تمایل مشتری در هر 3 دور قابل تنظیم اند. در صورت تمایل با سرویس مجاز آبسال تماس بگیرید.
3) دور کولر را می توان با فشردن همزمان دو دکمه و با استفاده از یک وات متر تنظیم کرد و ماکزیموم وات تنظیمی موتور جهت این کولر 390 وات است.
حالا با توجه به موارد فوق، آیا عدم تنظیم صحیح توسط سرویسکاران مجاز !!! آبسال می تواند باعث بروز مشکل کم و زیاد شدن سرعت کولر و گیرپاژ کردن آن شود؟
در دفترچه راهنما و در قسمت علائم اخطار نوشته است:
* در صورتی که فن کولر به هر علتی (مثلا گیرپاژ و ...) از کار بایستد کولر به صورت خودکار خاموش شده و صفحه نمایش روشن شده علامت E4 و کلمه ی FAULT روی آن ظاهر می شود. (مراجعه به سروسکار)
بنده حدود یک هفته است که این کولر را خریداری کرده ام و 3 بار کولر خاموش شده است و پیغام E4 داده!!! ، لطفا اگر تجربه ای در این زمینه دارید، بنده را راهنمایی فرمائید.
تشکر
پاسخ دوست خوبم bstar در این انجمن، مراجعه به خود شرکت آبسال بود.
نظر ایشان کاملا صحیح بود.
صرفا جهت انتقال این تجربه مطلب زیر را به اطلاع شما کاربران این فروم می رسانم.
-----------------------------------
می خواستم به اطلاع برسانم که پس از تماس با شرکت آبسال (واحد خدمات پس از فروش)، پس از تعویض کلید، مشکل فوق کاملا مرتفع شد.
در کارت ضمانت عنوان شده است: از آنجا که مدت ضمانت کولر دوسال پس از تاریخ نصب و مدت ضمانت الکتروموتور، برد کنترلر و کلید آن پنج سال از تاریخ تولید کولر می باشد، تعویض هر یک از قطعات مذکور کاملا رایگان است و فقط هزینه تعویض و ایاب و ذهاب در زمان گارانتی به عهده مشتری است.
لازم به ذکر است قیمت این کولر ها در سال 92 (تیرماه) طبق قیمت های ارائه شده در ئب سایت خود شرکت به آدرس http://aabsalco.ir/persian/viewExtra.php?x=171207220 به شرح زیر می باشد.
کولر پشت بامی مدل ACDC-80
قیمت محصول: 11,878,042ریال
کولر پشت بامی مدل ACDC-60
قیمت محصول: 10,445,028ریال
کولر پشت بامی مدل ACDC-39
قیمت محصول: 10,451,600ریال
نکته مهم دیگر که بنده را علیرغم قیمت بالای آن به خرید این محصول ترغیب نمود، استفاده از موتور BLDC یا Brushless DC Motor (آخرین تکنولوژی ساخت الکتروموتور بدون جاروبک) در ساخت این کولر است که مزایای فوق العاده بیشتری نسبت به موتور های DC و القایی AC دارد.
عمر طولانی تر
اندازه موتور کوچکتر به علت تبادل گرمایی بهتر
نیاز به مدار راه انداز ندارد و جریان راه انذازی در حد جریان نامی کافی است (ماکزیمم 6 آمپر)
پاسخ دینامیکی بهتر به علت وجود مواد مغتاطیسی مرغوب در ساخت روتور و اینرسی پائین
سرعت یکنواخت باد انتقال یافته به دریچه های کولر
لازم به ذکر است از آنجا که این کولر را می توان به راحتی و با فشردن دو دکمه در سرعت های مختلف برای سه حالت کم، متوسط و زیاد تنظیم نمود، لذا این موضوع که هوادهی این کولر کم است قابل قبول نمی باشد، یعنی می توان با توجه به موقعیت واحد مسکونی و فاصله آن تا محل نصب کولر، نوع کانال کولر و شرایط بومی محل، سرعت های پیش فرض این کولر را تغییر داد و مشکل هوادهی کم را کاملا مرتفع نمود.
سرعت های پیش فرض برای دور کم 24، برای دور متوسط 26 و برای دور زیاد 30 می باشد.
در مجموع خرید این کولر برای کسانی که برای اولین بار می خواهند اقدان به خرید نمایند یا موتور کولر قبلیشان سوخته است و غیر قابل استفاده است اکیدا توصیه می شود و قیمت آن با گذشت زمان مقرون به صرفه است.
خدمات پس از فروش بسیار خوبی هم دارد که مهمترین نکته خرید یک کالا از نظر روانی برای یک خریدار می باشد.
بنده اخیرا یک کولر نوع جدید ACDC60 از شرکت آبسال خریداری کرده ام، ظاهرا برد و کلید آن کره ای است، ولی با مشکل گیرپاژ کردن فن کولر و عدم صحت کارکرد آن مواجه شده ام،
در دفترچه راهنمای آن موارد زیر نوشته شده است:
1) نصب فیوز مناسب سر راه سیم فاز برق لازم و ضروری است برای کولر ACDC60 و کولر از فیوز 6 آمپر (6A) استفاده گردد.
2) سرعت های پیش فرض در 3 دور برای کانالهای نرمال تعیین شده اند و در صورت خراب بودن کانال و تمایل مشتری در هر 3 دور قابل تنظیم اند. در صورت تمایل با سرویس مجاز آبسال تماس بگیرید.
3) دور کولر را می توان با فشردن همزمان دو دکمه و با استفاده از یک وات متر تنظیم کرد و ماکزیموم وات تنظیمی موتور جهت این کولر 390 وات است.
حالا با توجه به موارد فوق، آیا عدم تنظیم صحیح توسط سرویسکاران مجاز !!! آبسال می تواند باعث بروز مشکل کم و زیاد شدن سرعت کولر و گیرپاژ کردن آن شود؟
در دفترچه راهنما و در قسمت علائم اخطار نوشته است:
* در صورتی که فن کولر به هر علتی (مثلا گیرپاژ و ...) از کار بایستد کولر به صورت خودکار خاموش شده و صفحه نمایش روشن شده علامت E4 و کلمه ی FAULT روی آن ظاهر می شود. (مراجعه به سروسکار)
بنده حدود یک هفته است که این کولر را خریداری کرده ام و 3 بار کولر خاموش شده است و پیغام E4 داده!!! ، لطفا اگر تجربه ای در این زمینه دارید، بنده را راهنمایی فرمائید.
تشکر
پاسخ دوست خوبم bstar در این انجمن، مراجعه به خود شرکت آبسال بود.
نظر ایشان کاملا صحیح بود.
صرفا جهت انتقال این تجربه مطلب زیر را به اطلاع شما کاربران این فروم می رسانم.
-----------------------------------
می خواستم به اطلاع برسانم که پس از تماس با شرکت آبسال (واحد خدمات پس از فروش)، پس از تعویض کلید، مشکل فوق کاملا مرتفع شد.
در کارت ضمانت عنوان شده است: از آنجا که مدت ضمانت کولر دوسال پس از تاریخ نصب و مدت ضمانت الکتروموتور، برد کنترلر و کلید آن پنج سال از تاریخ تولید کولر می باشد، تعویض هر یک از قطعات مذکور کاملا رایگان است و فقط هزینه تعویض و ایاب و ذهاب در زمان گارانتی به عهده مشتری است.
لازم به ذکر است قیمت این کولر ها در سال 92 (تیرماه) طبق قیمت های ارائه شده در ئب سایت خود شرکت به آدرس http://aabsalco.ir/persian/viewExtra.php?x=171207220 به شرح زیر می باشد.
کولر پشت بامی مدل ACDC-80
قیمت محصول: 11,878,042ریال
کولر پشت بامی مدل ACDC-60
قیمت محصول: 10,445,028ریال
کولر پشت بامی مدل ACDC-39
قیمت محصول: 10,451,600ریال
نکته مهم دیگر که بنده را علیرغم قیمت بالای آن به خرید این محصول ترغیب نمود، استفاده از موتور BLDC یا Brushless DC Motor (آخرین تکنولوژی ساخت الکتروموتور بدون جاروبک) در ساخت این کولر است که مزایای فوق العاده بیشتری نسبت به موتور های DC و القایی AC دارد.
عمر طولانی تر
اندازه موتور کوچکتر به علت تبادل گرمایی بهتر
نیاز به مدار راه انداز ندارد و جریان راه انذازی در حد جریان نامی کافی است (ماکزیمم 6 آمپر)
پاسخ دینامیکی بهتر به علت وجود مواد مغتاطیسی مرغوب در ساخت روتور و اینرسی پائین
سرعت یکنواخت باد انتقال یافته به دریچه های کولر
لازم به ذکر است از آنجا که این کولر را می توان به راحتی و با فشردن دو دکمه در سرعت های مختلف برای سه حالت کم، متوسط و زیاد تنظیم نمود، لذا این موضوع که هوادهی این کولر کم است قابل قبول نمی باشد، یعنی می توان با توجه به موقعیت واحد مسکونی و فاصله آن تا محل نصب کولر، نوع کانال کولر و شرایط بومی محل، سرعت های پیش فرض این کولر را تغییر داد و مشکل هوادهی کم را کاملا مرتفع نمود.
سرعت های پیش فرض برای دور کم 24، برای دور متوسط 26 و برای دور زیاد 30 می باشد.
در مجموع خرید این کولر برای کسانی که برای اولین بار می خواهند اقدان به خرید نمایند یا موتور کولر قبلیشان سوخته است و غیر قابل استفاده است اکیدا توصیه می شود و قیمت آن با گذشت زمان مقرون به صرفه است.
خدمات پس از فروش بسیار خوبی هم دارد که مهمترین نکته خرید یک کالا از نظر روانی برای یک خریدار می باشد.
