با سلام
میخوام بدونم کسی با OTRS کار کرده؟ تنظیماتش رو انجام داده ؟ من تا یه جایی پیش رفتم یعنی agent و group و customer تعریف کردم اما حالا وقتی میخوام یه تیکت ثبت کنم نمیتونم به agent که میخوام ارجاع بدم. لطفا کمک